Antworte auf: Allgemeine Steelbook Diskussionen
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Media-Dealer Story die Zweite:
Sehr geehrtes Media-Dealer Team,
heute ist nun offizieller Release des Ghostbusters Steelbook. Wann werdet ihr denn erfahren ob ihr eure Charge erhaltet oder nicht?
Ich verstehe auch nicht was „Sony hat munter weiter Bestellungen angenommen“ heisst. Normalerweise ordert man doch eine Gewisse Anzahl, erhält die und gibt sie dann an die Kunden weiter. Cede hatte seine Lieferung von Sony mindestens 10 Tage vor Release und hat eine Woche vor Release es an die Kunden geschickt. Wann habt ihr denn gedacht erhaltet ihr eure? Am Release Tag!?
Ich find es recht armselig das ihr das auch nicht frühzeitig an die Kunden kommuniziert da das Problem euch ja sicherlich schon länger bekannt ist. Ich konnte bis ich selbst bei euch nachgefragt habe mich auch nicht um einen Ersatz kümmern und nun ist es ausverkauft.
Sehr geehrter Herr XXX,
wir hatten ja bereits einen Teil der Ware erhalten und versendet. Im Moment versuchen wir zumindest einen Teil der Rückstände anderweitig zu besorgen.
Für uns ist diese VÖ der Supergau und wir haben Bestellungen gekürzt, Händler storniert, nur um irgendwie noch Einzelaufträge zu bearbeiten, aber leider ohne den gewünschten Erfolg.
Sony hat hier komplett versagt und keinerlei Infos an die Händler gegeben. Jeder konnte einfach weiter bestellen bis zum VÖ.
Viele Grüße aus Berlin Ihr Media-Dealer.de Kundenservice