Allgemeine Steelbook Diskussionen
Dieses Thema enthält 1,568 Antworten und 47 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von 
toykuehn vor 6 Jahre, 11 Monate.
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Vielen Dank @ganja für das Angebot aber zum Glück hat ein super netter User von hier zwei bei Amazon bestellt und gibt mir davon eins ab
Na da Mediamarkt auch storniert hatte Media-Dealer evtl. doch Recht und die Probleme gibt es bei mehreren Stores. Media-Dealer hat mir jedenfalls zu gesagt die Kunden zu entschädigen auf welche weise auch immer:
Lieber Herr XXX,
von Sony haben wir und auch unsere Kunden leider nichts zu erwarten.
Selbstverständlich werden wir uns bei unseren Kunden angemessen entschuldigen.
Viele Grüße aus Berlin Ihr Media-Dealer.de Kundenservice
Ein 10 % Gutschein auf die nächste Bestellung ab 30 EUR MBW
Liebe Filmfreunde,
wir wenden uns heute in einer sehr ärgerlichen Sache an euch. Wie sicher schon mehrere von euch feststellen mussten, können wir einen Großteil der Steelbooks von Ghostbusters 1+2 nicht liefern.
Grund dafür ist die Nichtlieferung von 75% der Ware seitens Sony Pictures. Eine Information seitens Sony Pictures, dass nur 25% der Steelbooks an uns ausgeliefert werden, haben wir erst vor zwei Tagen erhalten. Ein Großteil eurer Bestellungen für diese Steelbooks sind leider nicht auslieferbar.
Wir haben in den letzten 48 Stunden alles versucht, um die Ware bei anderen Händlern dennoch zu ordern, jedoch geht es den meisten genau wie uns. Sony Pictures hat alles ausverkauft, zu wenig produziert und wir Händler stehen nun mit vielen Bestellungen aber ohne Ware da.
Natürlich kann so etwas immer mal passieren, ist aber unglaublich ärgerlich. Nicht nur für uns Händler, die wir die Arbeit mit den Stornierungen und den durchaus berechtigten Kundenbeschwerden haben. Nein vor allem natürlich für unsere Kunden. Für euch.
Wir können hier leider nichts machen, als um euer Verständnis bitten, wenn ihr die Stornierungs-Mail erhalten habt oder noch erhalten werdet.
Wir haben uns auf Sony Pictures verlassen und haben nun das Nachsehen – genauso wie ihr.
Auch wenn wir nichts dafür können, möchten wir uns gern bei all denen von euch entschuldigen, deren Bestellung geplatzt ist.
Als kleine Entschädigung erhalten alle Betroffenen einen 10% Gutschein* auf die nächste Bestellung bei uns und hoffen, euch so eine kleine Freude zu machen.
Vielen Dank für euer Verständnis
euer Media-Dealer.de Team
*(gültig ab einem Bestellwert in Höhe von 30 Euro)
Liebe Grüße wünscht,
Ihr Media-Dealer.de Team
Interessant: wenn man nicht Schuld ist, warum gibt es dann trotzdem einen Gutschein? Das klingt für mich wie ein Schuldeingeständnis
Hätte ich gewusst, dass es solche Probleme mit dem Steel gibt, dann hätte ich meine Ausweichbestellungen nicht alle storniert und dann hier verteilt. Ich hatte insgesamt 3 am Laufen und hab nach der „voreiligen“ Versandbestätigung von CeDe.de bei Amazon und Mediamarkt storniert.
Edit: Jetzt erst gesehen, woher wollen die denn wissen, dass auch CeDe.de nur einen Bruchteil ausgeliefert hat? Von CeDe.de habe ich bisher noch keine Berichte über Stornos gehört oder gelesen. Ganz im Gegenteil, die hatten bereits Anfang letzte Woche schon alles verschickt.
Ich habe CeDe denen eben genau deswegen immer unter die Nase gerieben weil ich dort auch vorbestellt hatte, storniert und bei denen bestellt hab und CeDe eben so früh schon verschickt hat. Ich weiß nicht was da schief gelaufen ist, wer wo wie lügt aber ich weiß das ich diesen Store ab sofort meiden werde. Ihren 10 % Gutschein bei 30 EUR MBW können die rollen und sich sonst wo einführen
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